Devoluciones y reembolsos

DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

El comprador dispondrá de un plazo mínimo de 10 días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a +34 609319356 , dirigiéndose al correo electrónico contact@iwivlc.com remitiendo su escrito a nuestra dirección postal, C/ MÚSICO PEYDRÓ 36, 46001, VALENCIA o bien a través del formulario de desistimiento.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

LA DEVOLUCIÓN

ASOCIACIÓN ESTUDIANTIL JUNIOR EMPRESA NAVIN se encargará de recoger el producto.

ASOCIACIÓN ESTUDIANTIL JUNIOR EMPRESA NAVIN se hará cargo de los costes de la devolución.

En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado por los productos adquiridos. En ningún caso se devolverá el importe abonado en concepto de “Envío”.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo para cualquier devolución es de 10 días desde la fecha de recepción.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra, a excepción de contrareembolso que el cliente deberá facilitar una cuenta donde poder abonar el dinero.

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días.

Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

REEMBOLSO DEL PAGO

En caso de retraso injustificado por parte de ASOCIACIÓN ESTUDIANTIL JUNIOR EMPRESA NAVIN, respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.

DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO DEFECTUOSO

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a ASOCIACIÓN ESTUDIANTIL JUNIOR EMPRESA NAVIN del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

ASOCIACIÓN ESTUDIANTIL JUNIOR EMPRESA NAVIN se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de ASOCIACIÓN ESTUDIANTIL JUNIOR EMPRESA NAVIN está situado en C/ MÚSICO PEYDRÓ 36, 46001, VALENCIA o a través del correo electrónico contact@iwivlc.com.

 

JURISDICCIÓN

Asimismo, ASOCIACIÓN ESTUDIANTIL JUNIOR EMPRESA NAVIN se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. ASOCIACIÓN ESTUDIANTIL JUNIOR EMPRESA NAVIN tiene su domicilio en VALENCIA, España

 

POLÍTICA ESPECIAL DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES PARA PRODUCTOS EN LA SECCIÓN DE OFERTA

PRODUCTOS CON REBAJA SOBRE SU PRECIO ORIGINAL

Todos aquellos productos que sean adquiridos con códigos de descuento con una rebaja sobre su precio original estarán sometidos a una política especial de cambios y devoluciones.

PRODUCTOS CON REBAJA SOBRE SU PRECIO ORIGINAL

Son productos con una rebaja sobre su precio original todos aquellos productos comprados con códigos de descuento, con una rebaja de catálogo sobre su precio original, durante el plazo de tiempo indicado en la web.

 

CAMBIOS

Sobre estos productos únicamente se admitirá un (1) cambio por otra talla (mayor o menor indistintamente) del mismo producto adquirido o de otro. El plazo de cambio para estos productos será de 7 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Para poder ser cambiado, el producto deberá estar en perfecto estado (sin usar) y conservar su embalaje original.

DEVOLUCIONES

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), ASOCIACIÓN ESTUDIANTIL JUNIOR EMPRESA NAVIN informa que es titular del sitio web www.iwivlc.com. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, ASOCIACIÓN ESTUDIANTIL JUNIOR EMPRESA NAVIN informa de los siguientes datos:

El titular de este sitio web es ASOCIACIÓN ESTUDIANTIL JUNIOR EMPRESA NAVIN, con CIF G98861222 y domicilio social en C/ MÚSICO PEYDRÓ 36, 46001, VALENCIA, en el proceso de inscripción en el Registro de Asociaciones. La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es: contact@iwivlc.com.